Eliminación de datos

Cuando nos contactas por Instagram, Facebook (Messenger) o WhatsApp, guardamos:

• · El nombre de tu perfil y el teléfono o identificador de la conversación.
• · Los mensajes que nos envías y los que te respondemos.
• · Tus comentarios en nuestras publicaciones, cuando nos escribes desde uno de ellos.
• · Los datos del pedido: nombre, teléfono, ciudad, dirección, método de pago y los datos que nos des para la entrega.

Solo los usamos para atender tu consulta y gestionar tu pedido: responderte, confirmar el pedido, coordinar el pago y la entrega (delivery en Caracas, MRW o Zoom) y avisarte del estado del envío. No vendemos tus datos.

Escríbenos a WhatsApp +58 422-7204616 o al correo proyectovenezuelaca@gmail.com, siempre con el asunto «Eliminar mis datos». Dinos si quieres que borremos tus conversaciones, tus comentarios o los datos de un pedido.

Para estar seguros de que eres tú, podemos pedirte el teléfono con el que nos escribiste o el número de pedido.

Respondemos tu solicitud en un máximo de 30 días y te confirmamos cuando la eliminación esté hecha. Si algún dato es necesario para un pedido activo (por ejemplo, una entrega pendiente o un pago sin conciliar), te lo decimos antes y lo borramos apenas termine.

Revisa cómo tratamos tus datos en general en nuestra Política de privacidad.